Regulamin - Neon Surge

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Neon Surge z siedzibą w Wałbrzychu, ul. Baczyńskiego Krzysztofa Kamila 80A/81, 61-984 Wałbrzych, Polska (dalej: „Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego neon-surge.com (dalej: „Serwis").

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
Klient – Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług z Usługodawcą
Usługi – usługi analityczne, doradcze i informacyjne świadczone przez Usługodawcę
Treści – wszystkie informacje, dane, analizy, raporty publikowane w Serwisie

3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Analizy porównawcze firm naftowych
Raporty branżowe o przemyśle naftowym
Konsultacje eksperckie
Analizy inwestycyjne
Usługi informacyjne i newsletter

4. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod następującymi warunkami:

Użytkownik ma pełną zdolność do czynności prawnych
Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu
Użytkownik nie będzie wykorzystywał Serwisu w sposób niezgodny z prawem
Użytkownik nie będzie zakłócał funkcjonowania Serwisu

5. Zawieranie umów

Umowy na świadczenie usług płatnych zawierane są:

Drogą elektroniczną poprzez formularz zamówienia
Telefonicznie po wcześniejszym kontakcie
Pisemnie na podstawie przesłanej oferty

6. Ceny i płatności

Zasady dotyczące cen i płatności:

Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
Płatność należy dokonać w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury
Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług

7. Realizacja usług

Usługi są realizowane zgodnie z następującymi zasadami:

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu
W przypadku opóźnienia, Klient zostanie poinformowany o nowym terminie
Usługi są świadczone z należytą starannością

8. Prawa autorskie

Wszystkie treści publikowane w Serwisie są chronione prawem autorskim:

Treści mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych
Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody
Klient nabywa prawo do wykorzystania zamówionych analiz zgodnie z umową
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania anonimowych danych do celów statystycznych

9. Odpowiedzialność

Zasady odpowiedzialności:

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie analiz
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości umowy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie

10. Reklamacje

Procedura składania reklamacji:

Reklamacje można składać na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta

11. Prawo odstąpienia

W przypadku konsumentów:

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni
Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
Odstąpienie musi być dokonane w formie pisemnej
W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi, prawo odstąpienia może być ograniczone

12. Ochrona danych osobowych

Kwestie związane z ochroną danych osobowych reguluje oddzielna Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Postanowienia końcowe:

Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę
O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

Adres: Baczyńskiego Krzysztofa Kamila 80A/81, 61-984 Wałbrzych, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 640 907 772

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r.